Personuppgiftsansvarig är Vaylo AB. Skyddet av dina personuppgifter är viktigt för oss. Skyddet regleras i Dataskyddsförordningen (GDPR, General Data Protection Regulation).
Nedan kan du läsa om hur vi hanterar dina personuppgifter och ändamålet med hanteringen.

Du är välkommen att kontakta oss via mejl om du vill veta mer om hur vi skyddar din data: support@vaylo.com

Vilka personuppgifter som behandlas

Vi behandlar personuppgifter som du själv lämnar till oss i samband med:

• Registrering av konto i Vaylo
  
  
• Bokning av produktdemo
  
  
• Kontakt via e-post, telefon eller formulär på vår webbplats
  
  
• Prenumeration på nyhetsbrev eller nedladdning av material
  
  

Detta kan inkludera:

• Namn
  
  
• Företagsnamn
  
  
• E-postadress
  
  
• Telefonnummer
  
  
• Faktureringsadress (för betalande kunder)
  
  
• Användardata från vår plattform (t.ex. inloggningshistorik, inställningar, användarmönster)
  
  

Om du lämnar samtycke till användning av icke-nödvändiga cookies på vår webbplats kan även uppgifter om din användning av webbplatsen behandlas, t.ex. vilka sidor du besökt

och hur du interagerar med innehållet.

Ändamål med personuppgiftsbehandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Tillhandahålla och administrera ditt konto i Vaylo
  
  
• Fullgöra våra åtaganden som avtalats med dig eller ditt företag
  
  
• Ge support och hantera kundärenden
  
  
• Skicka relevant information om vår tjänst och uppdateringar
  
  
• Förbättra våra tjänster och användarupplevelsen på vår webbplats
  
  
• Uppfylla rättsliga krav
  
  

Uppgifter från icke-nödvändiga cookies används, efter ditt samtycke, för att förbättra vår marknadsföring och analysera webbplatsens användning.

Rättslig grund för personuppgiftsbehandling

• Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR) – när du använder vår tjänst som betalande kund
  
  
• Samtycke (artikel 6.1 a GDPR) – när du prenumererar på nyhetsbrev eller tillåter cookies
  
  
• Berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR) – för att förbättra tjänsten och vår marknadsföring i begränsad omfattning

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ovanstående ändamål.

• Kundkonton: så länge avtalet gäller och upp till 12 månader efter uppsägning
  
  
• Nyhetsbrev: tills du avanmäler dig
  
  
• Supportärenden: i upp till 12 månader efter avslut
  
  

Vi kan i vissa fall behöva lagra uppgifter längre om det krävs enligt lag (t.ex. bokföringslagen).

‍

Vilka som kan komma att behandla personuppgifterna

Dina personuppgifter behandlas av vår personal samt av våra samarbetspartners för systemtjänster, hosting, analys och betalning.
Vi ingår alltid personuppgiftsbiträdesavtal med leverantörer som hanterar personuppgifter för vår räkning.

Behandling av personuppgifter utanför EU/EES

Vissa av våra underleverantörer är baserade utanför EU/EES. Vi säkerställer då att:

• Landet har en adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionens beslut, eller
  
  
• Vi använder standardavtalsklausuler (SCC) godkända av EU-kommissionen

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
  
  
• Begära rättelse eller radering av dina uppgifter
  
  
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter
  
  
• Återkalla samtycke när som helst
  
  
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
  
  

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på support@vaylo.com. Vi besvarar din begäran inom en månad.

Mer information

Vill du veta mer om Dataskyddsförordningen (GDPR)? Besök www.imy.se.

Cookiepolicy – Resemolnet AB

1. Om cookies

Vaylo använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, analysera trafik och anpassa innehåll och marknadsföring. Cookies är små textfiler

som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats.

2. Typer av cookies vi använder

• Nödvändiga cookies – Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt och kan inte stängas av i våra system.
  
  
• Analyscookies – Hjälper oss förstå hur besökare använder vår webbplats så vi kan förbättra innehåll och funktioner.
  
  
• Marknadsföringscookies – Används för att visa relevant marknadsföring baserat på ditt beteende.
  
  

3. Hantering av cookies

Vid ditt första besök får du möjlighet att samtycka till icke-nödvändiga cookies via vår cookie-banner. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna på

vår webbplats eller genom att ändra inställningarna i din webbläsare.

4. Tredjepartscookies

Vi använder tredjepartstjänster, exempelvis för webbanalys och annonsering (t.ex. Google Analytics). Dessa leverantörer kan placera cookies på din enhet och behandla data i enlighet med

sina egna integritetspolicys.

5. Kontakt

Har du frågor om vår användning av cookies? Kontakta oss på support@vaylo.com.

Användarvillkor – Resemolnet AB

Senast uppdaterad: 12 augusti 2025

1. Om tjänsten

Vaylo tillhandahåller en molnbaserad mjukvarutjänst för prissättning och administration, främst riktad till företag inom rese- och upplevelsebranschen. Dessa villkor reglerar

användningen av vår plattform och våra tjänster.

2. Konto och inloggning

För att använda Vaylo behöver du ett konto. Du ansvarar för att uppgifterna du registrerar är korrekta och för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Du får inte dela dina

inloggningsuppgifter med obehöriga.

3. Avgifter och betalning

Avgifter framgår av gällande prislista eller avtal. Alla priser anges exklusive moms om inget annat anges. Betalning sker enligt de betalningsvillkor som framgår av avtal eller faktura.

4. Användarens ansvar

Du ansvarar för att all information du laddar upp i Vaylo är korrekt och att din användning följer gällande lagar. Du får inte använda tjänsten för olaglig verksamhet eller på ett sätt

som kan skada Vaylo eller andra användare.

5. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter till tjänsten och dess innehåll tillhör Resemolnet AB eller våra licensgivare. Du får endast använda tjänsten inom ramen för dessa villkor.

6. Begränsning av ansvar

Vaylo ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller dataförlust. Vårt totala ansvar är begränsat till det 50 % av det belopp du betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna.

7. Uppsägning

Avtal kan sägas upp i enlighet med vad som anges i respektive abonnemangs- eller kundavtal. Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta ditt konto vid brott mot dessa villkor.

8. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller på vår webbplats innan ändringen träder i kraft.

9. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller för dessa villkor. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling och i andra hand avgöras i svensk domstol.

10. Kontakt

Har du frågor om dessa villkor? Kontakta oss på support@vaylo.com.